KARIERNE POTI DIPLOMANTOV BIC LJUBLJANA
TJAŠA ČRČEK, DIPLOMANTKA GOSTINSTVA IN TURIZMA
Kaj, če bi vas študijska praksa pripeljala naravnost do zaposlitve? Tjaši Črček, diplomantki programa Gostinstvo in turizem na VSŠ BIC Ljubljana, se je zgodilo prav to. Danes soustvarja luksuzna potovanja po Sloveniji, pri svojem delu pa uporablja znanje in izkušnje, ki jih je začela pridobivati že med študijem. Njena zgodba je dokaz, da praktično naravnan študij ni le priprava na poklic – lahko je že prvi korak vanj.
PRI KATEREM PODJETJU OZIROMA V KATERI ORGANIZACIJI STE TRENUTNO ZAPOSLENI? NA KRATKO GA/JO OPIŠITE.
Zaposlena sem pri podjetju ILTS d.o.o, Luxury Slovenia, ki je turistična agencija.
OPIŠITE VSE NALOGE IN ZADOLŽITVE, KI JIH OPRAVLJATE NA DELOVNEM MESTU.
Skrbim za načrtovanje in organizacijo luksuznih potovanj, komunikacijo s partnerji in gosti ter operativno izvedbo in logistiko potovanj od povpraševanja do zaključka.
KAKŠEN JE BIL NASLOV IN KAKŠNA JE BILA TEMA VAŠEGA DIPLOMSKEGA DELA?
Naslov moje diplomske naloge je bil: Temačna dediščina prve svetovne vojne na Goriškem kot osnova za razvoj novega turističnega programa. Torej se moja tema povezuje s temačno dediščino Goriške regije – s poudarkom na prvi svetovni vojni.
ZAKAJ STE IZBRALI TO TEMO DIPLOMSKEGA DELA?
Ker me je od nekdaj ta tematika zelo zanimala in sem jo želela predstaviti tudi ostalim. Menim da gre za precej manj poznano obliko turizma, kljub temu da vojni turizem zanima veliko ljudi.
KJE MENITE, DA STE UPORABILI ZNANJE, PRIDOBLJENO PRI PISANJU DIPLOME? MENITE, DA VAM JE TO POMAGALO PRI ISKANJU ZAPOSLITVE?
Vsekakor sem pridobila veliko znanja, predvsem kar zadeva odkrivanja in priprav novih turističnih ponudb.
ALI VAS JE PRI REZULTATIH VAŠEGA RAZISKOVALNEGA DELA KAJ PRESENETILO? ČE DA, KAJ?
Presenetilo me je dejstvo, da je temačne znamenitosti obiskalo le 10 % vseh anketirancev.
KATERA POSEBNA ZNANJA STE PO VAŠEM MNENJU PRIDOBILI NA BIC LJUBLJANA V ČASU ŠTUDIJA IN KAKO SO VAM POMAGALA PRI DELU NA TRENUTNEM DELOVNEM MESTU?
Najbolj mi je koristilo znanje ekonomije, saj na dnevni ravni opravljam številne kalkulacije pri pripravljanju ponudb. Predhodno pridobljeno znanje mi je zelo koristilo, saj lažje in učinkovitejše opravljam vsakodnevne naloge.
KAJ VAM JE BILO NAJBOLJ VŠEČ MED ŠTUDIJEM NA BIC LJUBLJANA?
Odlični profesorji, ki so pripravljeni pomagati študentom in jih pripeljati do uspeha.
ZAKAJ BI BODOČIM ŠTUDENTOM SVETOVALI, DA SE VPIŠEJO NA VIŠJEŠOLSKI PROGRAM NA BIC LJUBLJANA?
Ker bodo pridobili ogromno znanja in izkušenj, ki jim bodo pomagala pri poklicu, ki ga bodo z veseljem opravljali.
OPIŠITE VAŠO NABOLJ NENAVADNO/PRESENETLJIVO/NEVSAKDANJO IZKUŠNJO, KI SE VAM JE ZGODILA NA DELOVNEM MESTU IN NAM IZDAJTE ŠE, KAJ STE SE IZ NJE NAUČILI.
Ena izmed bolj nenavadnih, a hkrati zabavnih izkušenj pri delu je bila povezana z gosti, ki so med bivanjem zaznali nenavadne vibracije v svoji sobi. Skupaj s hotelom smo poskušali ugotoviti, od kod prihajajo, zato smo za nekaj časa izklopili tudi elektriko v celotnem objektu. Ker so gosti občutek še vedno zaznavali, smo situacijo na koncu pustili nekoliko pri miru. Odšli so na večerjo, po vrnitvi pa je bilo vse popolnoma brez posebnosti. Iz te izkušnje sem se naučila, kako pomembno je, da gostu želiš pomagati - tudi takrat, ko na samo situacijo nimaš neposrednega vpliva. Čeprav morda ne moreš vedno najti takojšnje rešitve, je pomembno, da gostu pokažeš, da njegovo težavo jemlješ resno in da se potrudiš po svojih najboljših močeh. Pri delu v turizmu si želimo, da se gostje počutijo dobro in varno, zato je včasih že sama pripravljenost pomagati in iskati rešitev pomemben del dobre izkušnje.
ČE SI SEBE ZAMISLITE NA DELOVNEM MESTU, KAKO BI SE OPISALI V TREH POVEDIH?
Sem natančna, v stiku s časom in vedno pripravljena na nove izzive.
KAKŠEN JE VAŠ ŽIVLJENJSKI MOTO?
Da si izbereš delo, ki te veseli, ker potem v resnici ne boš delal niti enega dneva v življenju.
KAJ PREDSTAVLJA VAŠO NAJVEČJO MOTIVACIJO, KI VAM OMOGOČA, DA STE USPEŠNI PRI SVOJEM DELU?
Moja ekipa in zadovoljstvo. Pozitivni vtisi gostov po njihovem odhodu iz Slovenije.
